如何辦理退貨
退換貨政策由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止，為七日鑑賞期限。 根據消費者保護法規定，LACHELN線上購物提供您享有商品到貨的七日鑑賞期可隨時退貨之權益，且無須額外負擔退貨運費。 若商品如沾染彩妝或汙漬、配件不全、自行修改、吊牌拆除或遺失、下水洗滌，恕無法接受退換
1、退貨注意事項
一個。
b. 完整包裹內需有預留退貨商品、網路出貨單，需一不可；請在出貨單上勾選預留退貨商品。
c. 門市人員將和網路出貨單比對商品數量，查詢商品是否保持完整。
d. 認可商品沒有問題，門市人員會提供蓋有門市店章的退貨證明明聯絡電話。
e. 小助手收到退貨驗證無需驗證，即可處理後續退款訊息。
2.官網申請7-11退款便利
請於網路顧客通訊處理留言退貨原因，小幫手即協助處理並提供7-11退貨便代碼。每天張貼訂單提供乙次免運輸退貨服務，若超過 7 日到期申請退貨，請自行貨物運送寄送運輸費用。
退貨便注意事項：
退貨單中 退貨狀況顯示以已到達指的是到７１１的物流中心及非本公司
用退款申請自助退款
1 登入你的帳號
2 請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點選「查詢」：
3 將頁面移到最下方，並點選「申請退出貨」：
請注意：只有在訂購送貨單時狀態為“已到達”或“已取貨”，且在申請退款期限內客人才可申請退款
4 勾選訂單項目您欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」：
公司名稱: 史邁爾有限公司
＊備註：圖片上面，主商品、附加商品、贈品欄另外勾選。
- 退貨原因選項，系統預設以下原因供顧客選擇：
- 商品不如預期
- 商品在運送過程中有
- 商品尺寸規格不符
- 商品寄錯
- 其他原因（顧客可自行輸入退貨原因）
- 退貨方式說明：
- 若選擇 7-11 C2B 退款便 以外退款流，則需填寫退款人地址
5. 顧客成功完成退貨申請後，畫面會顯示退貨相關資訊且系統會寄送申請退貨確認信給顧客（若選擇7-11 C2B 退貨便，後續顧客退貨流程請參考 7-11 C2B 顧客退貨流程）
為啥不能用7-11退貨？
「7-11退款便箋」以下三種情況無限使用退款便箋，請您另行選擇其他商品寄回方式1、外島地區。
2.部門7-11門市尚未提供ibon設備，建議您先上ibon網站查詢http://www.ibon.com.tw/default.aspx。
3.外包裝備超過7-11限制的能力。
※ 提醒您：退貨便利有3天期限，逾期則無法重新生產退貨便利碼，請向客服聯絡並自行寄回。
辦理退貨時請跟小費確認退款金鍊。
如何退款
退款後結算已購買商品總金額未達免運標準，則將加收公告的運費金額，並於退款費用中扣除，請知悉！
刷卡, LINE PAY ,PayPal 只可以退款到原付款方式
如欲查詢更多詳情，請登陸網站：
退款至指定帳戶
請您於LACHELN首頁登錄後在該訂單留請給小助手，小助手會聯絡您請您提供退款帳戶※ 註：退款轉銀行帳戶約需14到~30個工作天
請留言給客服的
銀行：
分數：
帳號：
戶名：
預計10元銀行交易費
海外購物及寄送說明
請查看： 海外購物及寄送說明
公司聯絡資訊
品牌名稱: LÄCHELN 雷訊
電話 : 0422618383
地址:台灣台中市南區樹義路10號
電子郵件: et@elacheln.com
