LÄCHELN 雷訊服務條款與購物須知
最新更新日期：2026/05/13
歡迎來到 LÄCHELN 雷訊！買衣服就是要開開心心的，為了確保大家都能有最棒的購物體驗，我們整理了這份服務條款。
當您開始使用本商店（由史邁爾有限公司經營）的各項服務或進行購物時，就代表您已經看過、了解並且同意這些約定囉。如果您對條款有任何疑慮，建議您可以先找我們的客服聊聊，確認清楚後再下單購買。
1. 會員帳號與密碼安全
成為我們的會員超級簡單，還能累積購物金！不過，請務必填寫正確的個人資料，天啊，要是填錯電話或地址，包裹可是會找不到主人的。
- 請妥善保管您的帳號與密碼，不要借給別人使用。
- 任何人只要輸入正確的帳號密碼，系統就會認定是您本人的操作。
- 免責保護：若因為密碼外洩或被盜用所產生的損失，很抱歉，這部分我們是無法承擔賠償責任的。發現帳號異常時，請火速聯絡我們幫您暫停權限！
2. 購物須知與訂單成立
我們努力把每一件機能服飾的細節都拍到最好，但網購還是有一些小地方要請大家互相體諒：
- 螢幕色差：每個人的手機或電腦螢幕顯色都不太一樣，商品顏色請以實品為準。
- 尺寸誤差：布料有彈性，加上手工測量，尺寸表可能會有些微的誤差，這都是正常現象喔。
- 訂單取消權利：我們盡力維持庫存準確，但如果真的遇到系統異常、庫存數量沒同步到，或是商品有瑕疵無法出貨，我們保留取消該筆訂單的權利。若有付款一定會全額退還給您，還請多多包涵。
3. 付款與物流配送
我們提供超商取貨與宅配服務。台灣地區（含外島）滿 NT$1500 免運，國際運送滿 NT$3000 就能享受免運優惠！
包裹寄出後，請務必留意到貨簡訊。如果您多次超商未取貨或拒收包裹，我們會把您加入小黑名單，未來可能就無法再使用貨到付款的功能了，因為這樣真的好浪費物流資源呀。
4. 退換貨規則底線
依據消費者保護法規定，我們提供七天鑑賞期（包含例假日）。但請記得，鑑賞期是讓您檢查商品，不是試用期唷！
- 退回的商品必須是全新狀態，且包裝、吊牌、明細都要完整保留。
- 無法退貨的情況：如果衣服沾染彩妝或汙漬、下水洗過、配件不齊全、或是您自行修改過，我們是真的沒辦法接受退貨的。
- 貼身衣物：基於個人衛生考量，內衣褲、襪子等貼身衣物，只要拆封就無法提供退換貨服務。
5. 智慧財產權與系統免責
本商店所有的照片、設計、文字跟影片，都是我們團隊用心生出來的心血結晶，智慧財產權均屬於史邁爾有限公司所有。未經同意請勿隨意盜圖或抄襲，我們可是會採取法律行動保護自己的。
另外，本商店是依賴 SHOPLINE 電商系統運作。如果遇到電信業者線路中斷、天災、或是系統維護升級，導致您無法正常連線或資料遺失，這些不可抗力的突發狀況，我們不負擔賠償責任，敬請見諒。
6. 條款修改與聯絡我們
隨著服務的升級，我們保留隨時修改這份服務條款的權利。條款更新後會直接發佈在商店裡，如果您繼續使用我們的服務，就代表您接受這些改變囉。
如果對購物流程或條款有任何不清楚的地方，隨時來找我們！我們很樂意為您解答：
品牌名稱： LÄCHELN 雷訊 (史邁爾有限公司)
客服電話： 04-36035583 / 04-36098883
服務時間： 星期一至星期五 10:00 ~ 18:00
客服電話： 04-36035583 / 04-36098883
服務時間： 星期一至星期五 10:00 ~ 18:00
